Reliez chaque indicateur à une question concrète : les utilisateurs terminent-ils leur inscription, trouvent-ils une information ou reviennent-ils utiliser l’outil ?

Suivez un petit nombre de mesures fiables, comme le taux de réussite d’un parcours ou le nombre d’erreurs rencontrées. Expliquez aux équipes comment ces données guideront les décisions.

Ne collectez que ce qui est nécessaire et informez clairement les utilisateurs des mesures mises en place. Une politique de données responsable renforce la confiance et simplifie l’analyse.